Возвраты и отказ от услуг

Электронные услуги

1. Общие положения

Документ описывает порядок возвратов по услугам электронного доступа к сервису neuronka.space. Исполнитель: ИП Калашников Антон Дмитриевич, ИНН 420551212750, ОГРНИП 325508100337821.

2. Основания для возврата

оплаченная услуга не была предоставлена (доступ не активировался) по вине Исполнителя;
услуга оказана частично — возврат может быть рассчитан пропорционально неиспользованной части (если применимо).

3. Ограничения

Если услуга фактически потреблена (использованы лимиты/токены, сформированы результаты генерации), размер возврата может быть уменьшен пропорционально оказанным услугам.

4. Как запросить возврат

Направьте письмо на info@neuronka.space и укажите:

Telegram ID / email;
дату и сумму платежа, идентификатор платежа;
причину возврата.

5. Сроки

Обращения рассматриваются в разумный срок (обычно до 10 рабочих дней). Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен правилами платежной системы.

6. Оплата через YooKassa и СБП

Оплата принимается через YooKassa; СБП может использоваться как способ оплаты при наличии подключения. Порядок возвратов зависит от способа оплаты и регламентов платежного провайдера/банка.

Последнее обновление: 10.01.2026.